Entité de rattachement
Depuis sa création en 2010, SPVIE Assurances est une aventure humaine qui rassemble des personnes aux parcours professionnels multiples autour d'un même objectif : réinventer les métiers de l'assurance pour répondre au plus près des nouvelles attentes de nos clients.
Pour accompagner la croissance du groupe, nous sommes sans cesse à la recherche de nouveaux collaborateurs qui partagent notre ambition et notre volonté d'excellence. Que vous soyez jeune diplômé, apprenti ou que vous souhaitiez vous reconvertir, découvrez ci-dessous nos offres d'emplois actuelles.
Référence
2024-84
Au sein de l'équipe du Centre Relation Client, vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer un accueil rapide et attentif par le respect des argumentaires,
- Écouter, analyser et reformuler la situation si besoin,
- Informer le client sur les modalités de gestion des sinistres, des adhésions et sur la mise à jour de leurs contrats,
- Réaliser des opérations de gestion (devis, prises en charge hospitalière) par téléphone dans le respect des procédures,
- Effectuer des appels sortants lorsque la prise en charge du client le justifie,
- Réaliser des travaux complémentaires (validation des règlements des opticiens, etc) dans les périodes de faibles activités
- Respecter les normes qualité de la plateforme (décroché, temps d'un appel…)
Titres restaurants, participation entreprise, régime frais de santé et prévoyance.
Télétravail au rythme de deux jours par semaines sous réserve d'être autonome sur le poste.