Informations générales
Entité de rattachement
Groupe de courtage en assurance industriel créé en 2010, SPVIE Assurances conçoit, distribue et gère des produits d'assurance de personnes et de biens.
Innovants, les produits santé, prévoyance, épargne-retraite, immobilier-construction et autres risques IARD proposés sont adaptés à ses publics (particuliers, indépendants, professionnels, chefs d'entreprise et sociétés) et pertinents pour ses réseaux de distribution & partenaires courtiers. Le groupe déploie son expertise en distribution multicanale (grossiste, Mass Market, de proximité ou commerce direct) via des courtiers, mandataires ou nos réseaux intégrés, et en gestion avec une expertise en gestion santé et prévoyance collective et individuelle.
Animé par la constante volonté de toujours mieux accompagner et aider ses courtiers, clients et assurés, le groupe s'est doté de services en proximité de gestion, d'accompagnement et de conseil par des experts métiers au quotidien. Avec le digital pour ADN, SPVIE Assurances a vocation à aider et accompagner les courtiers de proximité dans leur développement, et notamment la nécessaire digitalisation de leur activité. SPVIE Assurances déploie ainsi son savoir-faire et sa technologie propriétaire qu'elle met au service du marché et des courtiers.
Inscrit dans la modernité, le groupe compte plus de 650 collaborateurs dans 10 filiales et 4 pays. Avec un CA de 105 millions d'euros en 2023, SPVIE Assurances reste à la 4ème place du classement des courtiers grossistes français.
Référence
2025-225
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé(e) de recouvrement H/F
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Notre filiale située à Barcelone Assurances de l'Adour recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement pour intégrer notre service Recouvrement.
Rattaché(e) au Responsable du service Recouvrement, vous aurez pour missions de mettre en œuvre les procédures de recouvrement des créance clients.
En pratique, vous devrez :
- Contacter les clients en retard de paiement,
- Négocier des plans de remboursement,
- Effectuer le suivi des dossiers en collaboration avec les différents services internes
- Garantir le respect des procédures et des délais de recouvrement.
Profil recherché
Un niveau de français courant (C2), bilingue ou natif
Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Outlook et ERP) ;
Une aisance téléphonique et un sens fort de la relation client ;
Une personne aimable et empathique tout en étant directive dans l'interaction avec les clients ;
Une volonté de travailler en équipe qui vous permettra de proposer des axes d'amélioration aux différents services afin de garantir la satisfaction clients ;
Un esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'une grande rigueur et de l'organisation.
Informations complémentaires
CDI à pourvoir dès que possible
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h45 à 17h45 avec 1 heure de pause déjeuner
Contrat de travail Espagnol
NIE obligatoire
Avantages :
Tickets restaurant à partir de 3 mois d’ancienneté
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% à partir de 3 mois d’ancienneté
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’égalité des chances, ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Télétravail
1 jour de télétravail par semaine après 3 mois d’ancienneté
Localisation du poste
Localisation du poste
Barcelone
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
Langues
Français (4- Langue natale)
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